Baterías a Domicilio

Compra de baterías a domicilio para tu sistema solar

El pedido empieza por identificar el acumulador que necesita tu instalación. En Autosolar puedes consultar modelos de almacenamiento fotovoltaico y solicitar baterías a domicilio. Si buscas una batería de arranque para un carro, solicita primero la confirmación de uso del modelo que te interesa.

Plazo y costo del envío de baterías a domicilio

Para recibir baterías a domicilio, consulta los términos de envío de Autosolar. El plazo de entrega es de 4 a 12 días hábiles desde la confirmación del pedido, salvo acuerdo particular. La entrega depende del inventario. Consulta estas condiciones antes de fijar una fecha para el trabajo en tu instalación.

• Transporte: corre por cuenta del comprador, excepto cuando aplican condiciones de envío gratuito. Solicita el valor para la dirección de tu pedido.
• Destino: si consultas una entrega en Bogotá, Medellín, Cali o Barranquilla, indica municipio y dirección. Pide la confirmación del plazo para ese lugar.
• Instalación: si necesitas este servicio, solicita una cotización que lo especifique. Distingue la compra del acumulador, el transporte y el trabajo que requieres.

Disponibilidad para enviar baterías a domicilio

Si se agota la existencia después de confirmar el pedido, Autosolar informa el nuevo plazo de entrega. Cuando solicites baterías a domicilio, revisa ese aviso antes de coordinar a un instalador o de retirar el equipo que usas.

Consulta el estado concreto de tu orden con atención al cliente. Esta condición no equivale a una disponibilidad inmediata del modelo mostrado en el catálogo.

Dirección para recibir baterías a domicilio

Dirección y recepción del pedido

Para recibir baterías a domicilio, verifica la dirección registrada en la orden. La entrega puede cancelarse en estos supuestos: El transportista no puede localizar una dirección suministrada de forma equivocada. Hay una negativa injustificada a recibir el pedido. No se recibe el pedido dentro de las dos semanas posteriores al primer intento de entrega. Comunica a atención al cliente cualquier dato incorrecto que encuentres y consulta cómo corregirlo antes del despacho. No des por confirmado un cambio de destino hasta que se haya revisado tu orden.

Cuánto cuesta enviar baterías a domicilio

Compara la referencia que necesitas antes de solicitar el envío a domicilio. Revisa los datos de tu instalación. Los modelos tienen distintos valores de tensión y capacidad; no los trates como intercambiables. Solicita una revisión del equipo conectado antes de elegir. Consulta el precio vigente al hacer tu pedido.

Precio y factura al enviar baterías a domicilio

Antes de que Autosolar envíe baterías a domicilio, revisa el valor unitario y los gastos de la orden por separado.

Conserva la factura y la información de entrega junto con la documentación del modelo recibido. Si el importe de la orden no corresponde a tu consulta, pide que se aclare antes de aceptar el pedido.

Antes de elegir un acumulador, comunica la referencia y el equipo al que se conectará. La tecnología por sí sola no confirma que el acumulador corresponda a tu instalación.

Referencia	Datos para tu compra	Precio de referencia
Batería AGM 12V 18Ah Tensite	12 V y 18 Ah. Compara estos valores con los requerimientos de tu equipo.	$155.055 COP
Batería GEL 12V 300Ah Tensite	12 V y 300 Ah. Peso: 67 kg. Dimensiones: 520 x 268 x 220 mm. Revisa el espacio de ubicación y el acceso.	$1.515.941 COP
Batería Litio Pylontech US2000C 48V 2.4kWh	48 V y 2,4 kWh. Para ampliar un banco, solicita la revisión del inversor y de las referencias instaladas.	$2.403.800 COP

Precios consultados el 6 de octubre de 2026. Los precios de referencia pueden cambiar por disponibilidad o promociones. El importe total cotizado puede variar según el IVA aplicable, el envío, la instalación, la ciudad y los componentes solicitados. Antes de pagar, solicita una cotización técnica que confirme el precio vigente y detalle esos conceptos; el IVA está incluido en los precios publicados.

Antes de recibir baterías a domicilio

Para planear la recepción del modelo GEL de 67 kg, revisa el acceso hasta el lugar donde lo ubicarás. Sus dimensiones son 520 x 268 x 220 mm.

1. 1Revisa el acceso. Si hay escaleras, un ascensor o una restricción de acceso, describe esa condición al consultar la entrega.
2. 2Describe la recepción. Para una entrega en un negocio, informa las restricciones de ingreso y el horario de recepción.
3. 3Confirma el traslado interno. Pregunta qué incluye el transporte y si necesitas coordinar por separado el traslado interno. No presupongas que el envío incluye llevar el acumulador hasta el punto de instalación; solicita que el alcance quede escrito en la cotización.

Formato y posición de la referencia AGM

La Batería AGM 12V 18Ah Tensite pesa 5,3 kg y mide 181 x 77 x 167 mm. Es una referencia VRLA de plomo-ácido regulada por válvula.

• Orientación de trabajo: Durante su funcionamiento debe quedar en posición vertical, con los terminales hacia arriba. Revisa esa orientación al planear su ubicación, además del espacio disponible. La posición admitida durante el traslado no sustituye la posición de trabajo del acumulador.
• Descarga habitual: Revisa también cómo se usará el equipo durante una descarga habitual. Para esta referencia AGM, se recomienda no superar el 30 % de descarga habitual. Esa recomendación corresponde a este modelo; no la traslades al módulo de litio. Si necesitas respaldo durante cortes de energía, comunica al asesor la frecuencia prevista y el equipo que tienes.
• Corriente y capacidad: Esta referencia tiene 6 celdas y una corriente de descarga máxima de 270 A. Ese dato de corriente no sustituye la capacidad nominal de 18 Ah ni confirma el tiempo durante el cual podrás alimentar tus cargas.
• Tecnología e identificación: El electrolito está retenido en una membrana alrededor de las placas de plomo. Esta construcción corresponde a la tecnología AGM de la referencia. Indica la tecnología tal como aparece en la etiqueta cuando consultes un reemplazo; el tamaño exterior no identifica por sí solo el tipo de acumulador. Al recibirlo, conserva la identificación del modelo para consultar sus instrucciones de instalación y uso.

Traslado y carga de la referencia GEL

La Batería GEL 12V 300Ah Tensite tiene asas para facilitar su desplazamiento.

Espacio y comunicación del módulo de litio

La Batería Litio Pylontech US2000C 48V 2.4kWh pesa 24 kg y mide 442 x 410 x 89 mm.

Lleva los intervalos de carga y descarga del módulo US2000C a la consulta técnica para que se revise la configuración del inversor o controlador. No ajustes el equipo únicamente porque su etiqueta indique 48 V: solicita la comprobación de los parámetros que correspondan a la referencia elegida y a la documentación del equipo conectado.

El módulo US2000C no requiere rellenos de electrolito ni ecualización. No transfieras a este equipo una rutina que hayas utilizado con otro tipo de acumulador. Para consultar el cuidado posterior a la entrega, identifica la referencia y revisa su manual de usuario; su mantenimiento incluye limpiezas y revisiones periódicas. Si necesitas soporte, describe el estado del equipo y las indicaciones que muestra, además de la instalación donde se usa. Esa información permite plantear una consulta sobre el modelo recibido sin atribuirle instrucciones de mantenimiento que no figuren en su documentación.

Qué información enviar para pedir baterías a domicilio

Una cotización debe identificar la referencia, la cantidad y el destino de entrega. Si reemplazas o amplías un banco, añade las referencias que tienes y el modelo de inversor o controlador. Así la consulta queda vinculada a los equipos de tu proyecto.

Para un proyecto de respaldo en una vivienda, describe qué equipos necesitas alimentar y durante cuánto tiempo. Solicita asesoría para revisar esa necesidad antes de escoger el acumulador. No presupongas una autonomía idéntica para modelos con capacidades diferentes.

Si no conoces la referencia instalada, envía una fotografía legible de la etiqueta. Así identificas el acumulador que quieres sustituir y evitas basar la consulta únicamente en su apariencia.

Qué revisar cuando recibes baterías a domicilio

Comprueba el estado del pedido al recibirlo. Si el embalaje llega deteriorado o abierto, revisa el producto y deja constancia escrita ante el transportista. Informa a atención al cliente si encuentras una incidencia.

Si designas a otra persona para recibir el pedido, comparte con ella la referencia y la cantidad que compraste para que pueda comprobar lo que llega. Indícale que revise el embalaje y la documentación de entrega. Coordina cómo te comunicará cualquier diferencia antes de que programes la instalación. Confirma con atención al cliente las condiciones de entrega aplicables cuando recibe un tercero designado antes de que esa persona atienda al transportista.

1. 1Revisa el pedido. Compara la referencia y la cantidad recibidas con la documentación de compra.
2. 2Registra las incidencias. Conserva la documentación de entrega y comunica cualquier daño o diferencia a atención al cliente.
3. 3Consulta el manual. Usa las instrucciones del acumulador y del equipo conectado. Solicita soporte técnico antes de intervenir conexiones o aplicar un mantenimiento no indicado para el modelo.

Solicita una cotización para que Autosolar envíe baterías a domicilio e indica la referencia, la cantidad y la dirección de entrega. Si necesitas ayuda para elegir, añade el modelo de tu inversor y el uso previsto. Solicita que la respuesta distinga el acumulador, el transporte y los servicios adicionales que requieres.